Asset 12 Asset 10 Asset 11 autodesk_icon_font_1_18_17_start_over-01

Keyboard ALT + g to toggle grid overlay

Verbeterde ondersteuning

Verbeterde ondersteuning maakt deel uit van uw abonnement. Persoonlijke ondersteuning is verkrijgbaar in veel talen, tijdens lokale kantooruren. Telefonische ondersteuning in het Engels is verkrijgbaar 24 uur per dag en 5 dagen per week.

Voordelen zijn onder andere:

  • Telefonische ondersteuning op basis van afspraak. U meldt zich gewoon aan bij het Autodesk-kennisnetwerk, selecteert het tijdstip dat u het beste uitkomt, en u wordt dan door ons op dat tijdstip gebeld.
  • Ondersteuning via chat voor minder complexe kwesties. (Momenteel alleen verkrijgbaar voor AutoCAD LT-klanten en in het Engels.)
  • Online-Help. Krijg hulp via communityondersteuningsforums. Dien via het Autodesk-kennisnetwerk een aanvraag in voor persoonlijke ondersteuning.
  • Prioriteitsondersteuning op forums met escalatieoptie. Uw vragen op forums worden automatisch geëscaleerd naar de technische ondersteuning van Autodesk als u niet binnen 24 uur een antwoord krijgt van de community.
  • Online tracking van problemen. Volg online uw gerapporteerde problemen.
  • Desktopassistentie op afstand, traininghulpmiddelen op aanvraag, en meer.
Krijg per telefoon of via chatsessies technische ondersteuning met prioriteit, en meer met verbeterde ondersteuning